En la era digital, ofrecer un producto adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado no solo se aplica al Revenue Management, sino también a la optimización de tu sitio web hotelero. Atraer tráfico y convertir esas visitas en reservas es crucial para el éxito de tu negocio.
Si te preguntas por qué tu motor de reservas no tiene un buen ratio de conversión, las causas pueden ser diversas.
Por un lado, puede deberse a una tasa de rebote alta, por lo que l
os usuarios abandonan tu web rápidamente, sin explorarla a fondo. Otra de las causas puede ser que tu sitio web desactualizado o con mala carga y G
oogle no lo posiciona bien, ya que la experiencia del usuario es deficiente.
Además, un usuario no se quedará en tu sitio si la navegación es poco intuitiva, tiene menús complejos, pop-ups intrusivos y tiene poca claridad en la información; acompañado de contenido poco atractivo, textos mal redactados, falta de imágenes y videos de calidad; o bien diseño poco atractivo, mala tipografía y colores que no contrastan.
Por último, si tiene un
motor de reservas poco visible que no destaca y los usuarios no lo encuentran fácilmente; además de que no hay opiniones, chat en vivo ni formularios de contacto, un usuario no confiará ni realizará la acción deseada.
Estos son los puntos iniciales que medimos desde el área de Marketing Digital de iP Hoteles cuando ingresa un cliente a nuestras consultorías. Por lo que, una vez evaluados estos puntos, y contratado el servicio de diseño web avanzamos en la optimización:
- Contenido actualizado: Publicamos contenido nuevo y relevante con frecuencia para mejorar el posicionamiento en Google.
- Tiempo de carga rápido: Optimizamos las imágenes y el código para que la web cargue en menos de 3 segundos.
- Navegación limpia y accesible: Creamos menús claros y un diseño intuitivo.
- Usabilidad trabajada: Usamos tipografías legibles, colores contrastantes y un diseño atractivo.
- Buenos contenidos: Aplicamos textos informativos, opiniones de clientes, videos atractivos y chat en vivo.
- Menú del motor de reservas visible: Lo ubicamos en un lugar destacado y con colores llamativos.
Además, nos preocupamos por atraer tráfico a tu web hotelera:
- Utilizamos palabras clave adecuadas: Investigamos las palabras clave que buscan los clientes potenciales y optimizamos la web en consecuencia.
- Google Adwords: Creamos campañas publicitarias en Google para posicionarte en las primeras búsquedas de tus palabras clave objetivo.
- META ads: Utilizamos anuncios pagados en META para llegar a cada público objetivo según sus intereses y comportamientos.
- Email marketing: Enviamos newsletters con ofertas, promociones y novedades a suscriptores.
- Estrategia de contenidos: Creamos contenido atractivo en cada web y blog para atraer tráfico orgánico.
- Análisis de tus resultados: Utilizamos Google Analytics y las herramientas de tu motor de reservas para analizar el tráfico, la tasa de conversión y el comportamiento de los usuarios para realizar ajustes en la estrategia basándonos en los datos obtenidos.
Al optimizar tu sitio web hotelero, implementar estrategias de marketing digital y analizar tus resultados, puedes atraer más tráfico, mejorar la tasa de conversión y aumentar tus reservas directas. Recuerda que la clave está en ofrecer una experiencia de usuario impecable y brindar a tus clientes potenciales la información que necesitan para tomar una decisión de compra.
En iP Hoteles, somos especialistas en Revenue Management y Marketing Digital. Contamos con la experiencia y las herramientas necesarias para ayudarte a optimizar tu web hotelera, aumentar tus reservas y alcanzar tus objetivos de negocio. Contáctanos hoy mismo para obtener más información.