Una de las grandes ventajas del marketing digital es que todo es medible y, gracias a META, podemos acceder a las estadísticas que arrojan las páginas de Facebook de nuestros hoteles. Es así, que accedemos a datos que nos permiten evaluar: ¿qué tan eficiente es nuestro contenido?, ¿quiénes son nuestros seguidores?, ¿en qué días y horarios debemos publicar?, ¿qué tipo de interacciones estamos obteniendo? En síntesis, información valiosa que nos ayudará a decidir que tipo de estrategias trabajar.
Si bien, durante los últimos años hemos visto que Facebook ha disminuido en su interacción, al menos en el público latinoamericano, nos ha desafiado a encontrar nuevas y mejores estrategias. ¿Su fortaleza? Las campañas.
El tipo de campañas que buscan incrementar el alcance e interacción en publicaciones han sido las más numerosas y en las que menos dinero se invierte en promedio, siendo las campañas de venta y reconocimiento las que repercuten más. Esto muestra la clara evolución de Facebook como una red social para la publicidad.
Es por esto que ante la pregunta, ¿sigue siendo una red social útil para mi hotel?, la respuesta es sí.
Las páginas de Facebook son una herramienta valiosa para los hoteles que buscan aumentar sus ventas. Ofrecen una serie de ventajas como, por ejemplo, la posibilidad de conectar con potenciales clientes mediante botones de conversión, promocionar sus servicios y productos mediante META ADS, y recopilar información valiosa sobre su público objetivo.
Pero, ¿cómo utilizar esta red para incrementar las reservas?
Lee los insights
El término inglés insight se utiliza en marketing para referirse a una idea reveladora que nos da la clave para poder resolver un problema. Los insights del consumidor son los que más te ayudarán a entender ese momento clave en el que el cerebro del cliente hace click y decide comprar tu producto o servicio. Estos datos te ayudarán a comprender mejor sus intereses, hábitos y comportamientos. Esta información es esencial para crear contenido y campañas de marketing que sean relevantes y eficaces.
Realiza promociones y sorteos
Son una excelente manera de atraer la atención de potenciales clientes y generar entusiasmo por tu hotel. Puedes ofrecer descuentos, regalos o experiencias exclusivas para incentivar a la gente a participar.
Incluye enlaces en las publicaciones
Te permitirá dirigir el tráfico a tu sitio web y, por lo tanto, generar leads y aumentar tus ventas.
Incita a agregar opiniones visibles
Estas opiniones son una fuente valiosa de información para potenciales clientes. Si tienes buenas opiniones, podrás aumentar la confianza de los clientes y aumentar las reservas.
Crea anuncios eficientes
Son una excelente manera de llegar a un público objetivo específico. Puedes utilizar la segmentación para promocionar tus servicios y productos, generar tráfico a tu sitio web o aumentar el conocimiento de tu marca.
Ten presencia en grupos
Conecta con potenciales clientes y crea una comunidad. Puedes participar en grupos relacionados con tu sector o destino para compartir información y establecer relaciones con otros profesionales.
Y lo más importante… gana “Seguidores” y nuevos “Me gusta”
Los seguidores son las personas que han decidido interactuar activamente con tu contenido, permitiendo que todas las publicaciones aparezcan en su página de inicio, lo que aumenta el alcance de las mismas; en cambio, un "Me gusta" a tu página de Facebook, es realizado por usuarios a los cuales les llamó la atención tu imagen de la marca, el perfil o publicación que hayan visualizado, pero no todo el contenido será visible para ellos. Ambos, pueden ser potenciales clientes, clientes actuales o simplemente personas interesadas en tu hotel.
En síntesis, ¡Claro que Facebook no ha muerto! Con una planificación y ejecución adecuadas, puedes utilizar Facebook para maximizar tus ventas notablemente.
Si no sabes como hacerlo, nuestro equipo de marketing digital está aquí para ayudarte. ¡Contáctanos!