Conocé el Caso de Éxito de un hotel Boutique de 17 habitaciones, ubicado en Santiago de Chile. El revenue también se puede aplicar a hoteles pequeños.
Casa Mito Hotel, se encuentra ubicado en la ciudad de Santiago de Chile, en el barrio de Providencia, una zona concurrida por el turismo y con una gran competencia de hoteles.
El Hotel, es boutique y cuenta con 17 habitaciones. Mito Casa Hotel invita a sus pasajeros a disfrutar de una estadía atendida por sus dueños, quienes con su calidez y amabilidad te reciben para que te sientas como en casa.
Los conocimos en un viaje comercial que realizamos a destino a mediados del 2019 y sin duda tenían un gran potencial de ventas. Venían de años de no lograr las ventas deseadas:
Como ya hemos comentado, cuando tenemos un cliente para nuestro servicio de Revenue Management, aplicamos nuestros Plan de Trabajo de 9 Pasos. Si queres conocer más, hace clic aquí.
El Revenue Manager a cargo, junto con el Director de Revenue, cuando obtuvieron toda la información del hotel de los Requerimientos Iniciales, trabajaron sobre una estrategia y se procedió a:
Hay algo que se tuvo siempre en cuenta y es la capacidad del hotel. Al ser boutique con una capacidad tan limitada, el Revenue tenía que ser el guardián de dicha disponibilidad. Cuando entraba una reserva, aunque sea de una noche, la demanda elástica le permite subir las tarifas con un pricing muy mínimo pero logrando a fin de mes, una tarifa promedio y ocupación que cumplía con los objetivos planteados.
Con el correr de las semanas y primeras pruebas realizadas, desde pricing dinámico diario a 30 días y una revisión a 90 días del comportamiento del pick up.
A los 5 meses, pudimos notar que la estrategia planteada y el seguimiento en detalle de la disponibilidad, potenció:
Lamentablemente, hoy el hotel se encuentra cerrado a raíz de la pandemia pero sabemos que cuando todo se encuentre un poco mejor, contarán con nosotros para volver a trabajar juntos y ser la pieza clave para que sus ventas sean las adecuadas, es decir: Al precio Correcto - Al Cliente Correcto - En el Momento Correcto.