Los hoteleros ya no se asombran de ver que la demanda fluctúa como las olas del mar y que los mercados nos plantean estar constantemente actualizándonos a raíz de su evolución. Ya por el año 2013, “The Annual Hospitality Market Report: A Focus on Strategy and Price” nos planteaba los desafíos que comenzaban a atravesar los hoteleros tradicionales con el crecimiento de plataformas como Airbnb y Vrbo que ofrecían un nuevo modelo de estadías temporales −una novedad en aquel entonces. Se ponía también sobre la mesa que, con toda esta innovación de los mercados, era vital adaptarse a los cambios en las estrategias tarifarias, de lo contrario las pérdidas de ingresos serían palpables para los hoteleros tradicionales.
En los últimos 10 años, junto con el despegue del acceso a internet, los potenciales huéspedes han pasado a tener muchas opciones tarifarias al alcance de la mano, buscando siempre la opción más competitiva en función a sus necesidades. Por esta razón, tener hoy una estrategia de tarifas actualizada y dinámica ha pasado a ser, más que un desafío, una necesidad intrínseca al negocio hotelero.
Los beneficios de contar con tarifas dinámicas son muchos y esto se ha transformado en una parte fundamental para que un negocio sea exitoso. A través de una estrategia de pricing dinámico podemos anticiparnos e influenciar la demanda con el fin de maximizar nuestros ingresos y beneficios.
De esta manera, ya no venderemos más a una misma tarifa todo el año, ni diferenciada solamente por temporada alta o baja, ni bajar agresivamente las tarifas cuando nos dimos cuenta de que no llegamos al 100%. La clave es hacer de forma disciplinada un seguimiento de las tarifas, evaluando la ocupación del hotel, la demanda del mercado, las tarifas de los competidores, los objetivos del hotel, etc. De esta manera, tendremos una estrategia tarifaria dinámica y competitiva y todos estos esfuerzos contribuirán a elevar la probabilidad de éxito, generando mayores ingresos por habitación disponible (REVPAR).
Puntos clave de una estrategia tarifaria
Algunos puntos clave a la hora de desarrollar nuestra estrategia tarifaria son los siguientes:
- Anticipación de reservas: entender la anticipación de la compra en función a las temporadas, días de semana, eventos puntuales, etc., te permitirá lograr resultados sobresalientes en tu propiedad, permitiéndote hacer los cambios tarifarios correspondientes en el momento adecuado.
- Sensibilidad al precio: los potenciales clientes son cada vez más sensibles al precio y cuentan con un mar de oportunidades a la hora de buscar alojamientos, por lo que tener precios competitivos es fundamental para un negocio exitoso.
- Inventario perecedero: debemos interiorizar que en el servicio de vender noches de hotel no hay segundas oportunidades, ¿por qué? Porque es un producto perecedero, es decir, si no vendes la habitación hoy, ya mañana es muy tarde para hacerlo. Si tienes 20 habitaciones cada día y hoy vendes 15, mañana no podrás vender 25, ¡solo tendrás 20 otra vez! Por lo tanto, debes intentar vender todo tu inventario disponible cada día y desarrollar una estrategia tarifaria que busque este objetivo.
Como mencionamos antes, implementar una estrategia de tarifas dinámicas te ayudará a conseguir un negocio que camine al éxito y hoy es un eje fundamental de tu negocio.
Y tú, ¿ya implementaste las tarifas dinámicas en tu hotel? Contáctanos para poder lograrlo.
