Si quieres interactuar con tus clientes de forma efectiva, sin dudas las redes sociales son tu mejor opción.
Estos canales son una de las formas más rápidas y sencillas de abrir líneas de comunicación y crear comunidades.
Pero, ¿cómo hacer un buen uso de las redes sociales? Lo primero que debes tener es una buena estrategia basada en estos 5 consejos:
✅ Optimiza tus perfiles: completa todos los datos, personaliza las fotos de portada, biografías y no olvides incluir los datos de contacto en todas ellas sin perder de vista el SEO de la biografía de tu perfil.
✅ Diagrama un calendario de contenido: Este debe contar con objetivos a largo plazo que brinde una estructura, identifique los tipos de contenido que funcionen mejor y cuándo publicarlos.
✅ Responde a todos los comentarios y los mensajes privados en todas las redes: Agradece los positivos, responde a las preguntas y aborda los negativos. Responder las inquietudes y trabajar con buenos mensajes de respuesta puede marcar la diferencia de la performance de tus redes sociales.
✅ Haz uso de todas las posibilidades multimedia que ofrecen las redes sociales: Cuenta tus historias y mostrar todos los detalles de la experiencia que podrán recibir los huéspedes en tu hotel. Combina animaciones con música, vivos e interacciones con los huéspedes.
✅ Facilita tus redes como un canal de ventas directo y confiable: Agrega mensajes automáticos y tu link al motor de reservas, o al canal de WhatsApp para cerrar reservas.
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