REVENUE MANAGEMENT ES...
Vender barato ¡FALSO!
No se trata de vender caro o barato, sino de vender a la tarifa correcta. La gestión de pricing adecuada elevará tu tarifa promedio durante las temporadas altas, mientras que seguramente bajarás el ADR y apuntarás a un mayor volumen en baja. En ocasiones, el precio correcto que maximiza la facturación es el doble o más que tu tarifa “normal”. De hecho, cuánto hay mucha demanda, ¡una tarifa alta no deben ser la excepción, sino una costumbre! Además, recordemos que el revPAR es el indicador que debemos procurar que siempre crezca, a pesar de que bajen las tarifas un poco.
Sólo vender online ¡FALSO!
Actualmente, el segmento online no para de crecer, pero la estrategia tarifaria que armes debe considerar e impactar en todos tus segmentos. La importancia de vender por segmentos como el corporativo y el T&T no deja de ser importante y te permitirá defender más la tarifa pública por el hecho de contar con una base que provenga de estos otros segmentos.
Estar en muchos portales online ¡FALSO!
La cantidad de OTAs se ha reducido, ya que hay empresas que se han fusionado y otras que han dejado de existir. Trabajar con muchos portales no es sinónimo de tener muchas ventas, pues la clave es trabajar con aquellas que generan más negocio para tu hotel, entendiendo en detalle a qué grupo objetivo apunta cada una.
Vender a último momento ¡FALSO!
Acostumbrar a tus clientes a conseguir el mejor precio a último momento sería una estrategia que te haría perder mucha plata. El revenue management tiene como condición el que haya cierta antelación en las reservas y eso te permite vender con diferentes precios según la antelación también. Segmentos como el Corporativo y T&T se han caracterizado históricamente por generar reservas con un grado significativo de antelación también, por lo que no se trata de vender todo a último minuto.
Cerrar canales online en alta para vender sólo directo ¡FALSO!
Si tu hotel es parte del 1% en el mundo que logra llenarse vendiendo únicamente en forma directa ¡felicitaciones! El otro 99% necesita de varios canales para vender todas sus habitaciones. Más que cerrar, subir la tarifa en los portales online será una estrategia interesante, para que todo lo que entre en fechas de alta demanda sea a tarifas muy altas, teniendo en cuenta que estos canales son más caros por sus comisiones. Por lo tanto, promovemos la estrategia de vender más caro por dichos canales, pero no cerrarlos ¡Anímate a subir!
Pasar mucho tiempo haciendo reportes ¡FALSO!
Deja de lado las planillas de Excel para analizar cambios o presentar reportes de gestión. Hoy con un RMS conectado al PMS podrás visualizar con exactitud y de manera muy amigable todo lo que necesitas saber sobre tu hotel en cuanto a resultados, datos de tu competencia para tomar decisiones precisas y mucho más en pocos clics.
Pagar muchas comisiones ¡FALSO!
Los costos de intermediación son necesarios para poder llenar el hotel, ya que sólo casos excepcionales logran gran ocupación sin vender en OTAs. Sin embargo, una estrategia adecuada de Revenue Management hará crecer tus ventas directas y lograrás una diferencia en facturación manteniendo un equilibrio en la estrategia multicanal, tanto por canales directos como intermediarios, para que haya un mix de venta acorde a tus expectativas y no sobrecargado a los canales que tienen comisión.
En iP Hoteles, todos nuestros clientes han desafiado estos mitos. Es así como lograron una recuperación de sus números, muchas veces por encima de sus expectativas 🚀.
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